Ne soyez pas standard ! Personnalisez & protégez votre mobile !

Le 11e modèle de la génération d’iPhone est lancé. Dénommé iPhone X, ce smartphone a été présenté au grand public et les premières remarques se situent au niveau de sa ressemblance avec l’iPhone 6. En ce qui concerne le design, l’ergonomie et l’autonomie, ce téléphone affiche des performances satisfaisantes, mais quelques défaillances notables ont été enregistrées sur son écran tactile. Certains utilisateurs constatent en effet qu’une partie ou la totalité de l’écran de leur iPhone X arrête parfois de fonctionner. La firme californienne reconnaît cette irrégularité et propose un correctif pour dédommager les acheteurs qui en sont victimes.

Focus sur les défaillances de l’écran Oled de l’iPhone

Suite à la plainte de plusieurs utilisateurs, Apple a reconnu sur son site officiel que certains modèles de son nouveau produit souffrent d’un problème technique, car composé d’éléments défectueux.  Ces problèmes sont précisément liés à l’écran tactile du smartphone et peuvent se manifester de diverses manières.

Un écran qui devient inactif

Le constructeur américain confirme que son iPhone X présente un premier niveau de défaillance désobligeant. En effet, pendant l’utilisation, il arrive qu’une partie ou l’écran entier du smartphone ne réponde plus du tout. Ceci empêche évidemment l’utilisateur de bien faire fonctionner son téléphone, qui lui a pourtant coûté une fortune.

Un écran qui réagit tout seul

Le deuxième symptôme de défaillance de l’écran de l’iPhone X est tout aussi décourageant que le premier. En effet, il arrive que ce modèle se mette à fonctionner sans même que l’utilisateur ne le touche, qu’il soit agrémenté d’une protection d’iPhone X  ou pas.

Apple compte corriger le tir

Comme vous pouvez vous l’imaginer, la firme américaine ne compte pas rester insensible à la peine des utilisateurs qui subissent la défaillance liée à l’écran de leur iPhone X. L’entreprise prend d’ailleurs cette affaire très au sérieux. Pour cela, elle a lancé un programme correctif valable jusqu’en novembre 2020. Ce programme vise à permettre à toute personne ayant acheté le nouveau-né de la famille de smartphone Apple dernière génération d’obtenir une réparation si son produit s’avère défectueux. Ainsi, plusieurs moyens sont prévus par la société pour permettre aux consommateurs concernés d’obtenir gain de cause.

Se rendre dans un Apple Store

Si vous faites partie des personnes possédant un iPhone X dont l’écran émet des problèmes techniques, vous pouvez vous rendre dans un Apple Store pour bénéficier d’une réparation. Les magasins aménagés à cet effet sont considérables si vous êtes en France par exemple. Une fois arrivé sur place, votre téléphone sera pris en charge et remis à niveau convenablement. Cependant, prenez le soin de sauvegarder vos données via iTunes ou iCloud avant de vous rendre à cet endroit. Apple décline toute responsable sur une perte de données liée à cette opération.

Solliciter un réparateur agréé

Si vous ne pouvez pas vous rendre dans un Apple Store, vous pouvez prendre rendez-vous avec un réparateur agrée pour régler les défaillances de votre iPhone X. Celui-ci se chargera d’étudier les problèmes techniques dont il est question afin d’établir un diagnostic précis du téléphone. Si la réparation devient impossible, la marque garde votre appareil le temps de remplacer l’élément défectueux qui entrave son fonctionnement normal. Retenez par ailleurs que ce programme est uniquement prévu pour remédier au défaut de l’écran de l’iPhone X. Pour tout autres demandes ou si votre smartphone présente des irrégularités, cela n’engage aucunement Apple.